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满意度的贵族——体验式培训  
发表于:2008-11-11
 

        体验式培训作为培训的一种特殊的形式,与其他培训有很大的不同,学员参与和体验的程度斗非常高,因此培训达成的效果也通常较为理想。

  在中人网对培训市场的整体满意度的调查显示,员工对培训的满意度却非常低。员工对公司培训非常满意的只有2.7%,感到非常不满的以及不太满意的分别占到了33.5%和27.2%.分析发现,对培训不满意主要集中在这样几个方面:培训内容过时、培训价格太贵、培训师不称职、培训没效果等等。

  而在体验式培训的满意度调查中发现,客户对所参加的体验式培训表示满意的比例达到65.9%,其中表示非常满意的比例为8.4%,表示满意的比例为57.5%。这与整体培训市场60.7%的不满意度形成了强烈的反差。与其他形式的培训相比,体验式培训堪称满意度的贵族。

  为什么体验式培训比其他形式的培训满意度高这么多,一方面与体验式培训的形式有关。体验式培训体现了"知行统一"的学习哲学,看到的事,我们能学习到百分之十;听到的事,我们能学习到百分之十五;但所体验经过的事,我们却能学习到百分之八十"。体验式培训比起其他形式的培训更能达到培训目的,形成较好的培训效果。另一方面,体验式培训大大提高了学员的参与度,亲身感受能够使学员形成较好的心理感受,有趣的活动、新奇的体验让参与者心情愉悦,直接提升了学员的满意度。另外,体验式培训的课程更多的是针对团队建设、团队管理、团队协作等内容设计的,而这部分内容正是众多的中国企业在成长过程中所面临的问题。著名的培训机构卡耐基公司总裁Peter Handal这样评论中国的培训市场:"上市公司或者跨国公司对怎样做报告和演讲要求比较高;中国民营企业关注的重点是建立团队、增强管理能力和领导力。"

 
 
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