| 《MTP中高层管理技能提升训练》 |
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| 发表于：2008-06-30 |
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【课程说明】
现代企业的管理现状：
1、 在职的管理者中有60%没有接受过管理培训
2、 管理压力的增大与管理失误的增多
3、 许多管理人员仍然沿用命令和控制的管理模式，导致员工缺乏忠诚度度和责任感，
4、 现在的团队领导需要更高超的人际交往技能……
MTP（Management Training Program管理培训程序）是源于美国的实战性管理培训课程，它是一套有效提高企业中高层管理人员的管理水平的训练体系。MTP训练中每项内容都是针实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要掌握的是以“How to do it”为主，而不是一堆不知如何运用的理论。因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。
【培训收益】
1、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；
2、培养管理者应有的正确态度；
3、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；
4、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
5、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善；
6、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；
7、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务；
8、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；
9、建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；
【适用对象】
企业中、高层管理者，有实际带领一个单位、部门或项目团队并具有经验者
【教学方式】
讲师讲授+学员分享+案例分析+互动讨论
【培训时间】
2-4天课程（本课程各模块可以根据企业的实际需要进行模块选择，调整授课课时）
【课程大纲】
第1单元：主管的价值定位与管理技能
1-1 主管所面对的管理挑战
1-2 创造主管价值的四个角色
1-3 主管的任务与基本心态
1-4 主管需具备的核心技能
1-5 如何成为杰出的主管
1-6 如何有效向上司建言
1-7 如何处理与上司意见对立
1-8 如何帮助上司创造价值
第2单元：管理基准与目标设定
2-1 管理的三层功夫
2-2 建立管理基准之目的
2-3 管理基准有那些？
2-4 如何建立管理基准？
2-5 目标管理之意义
2-6 如何设定目标？
2-7 KPI的制定
第3单元：组织管理原则与职务指派
3-1 组织管理的意义
3-2 组织管理四原则
3-3 如何进行职务指派？
3-4 下达命令的方法
3-5 职务分配的检讨
3-6 如何改善职务指派？
第4单元：工作沟通协调技巧
4-1 沟通的真义
4-2 常见的沟通问题
4-3 人际沟通心理之窗
4-4 建立沟通的正确认知
4-5 有效沟通的六个技巧
4-6 调动沟通的积极心态
4-7 有效协调的技巧
第5单元：积极态度与激励员工
5-1 员工工作态度不佳的原因
5-2 什么是积极工作态度
5-3 如何调动员工的积极心态
5-4 如何引导员工不良态度之改善
5-5 激励的双因子理论
5-6 如何激励员工
5-7 如何激发员工斗志
第6单元：部属培育与指导
6-1 为什么要培育部属
6-2 如何诊断员工能力需求
6-3 有效教导的方法
6-4 主管OJT技巧
6-5 拟定部属训练计划
6-6 如何克服学习障碍
6-7 培训绩效之追踪
第7单元：员工问题之处理
7-1 员工的行为图解
7-2 了解员工的需求
7-3 需求不满的行为
7-4 如何面谈员工掌握需求
7-5 如何处理员工问题
7-6 如何协调员工走出低潮？
7-7 如何建立工作信心？
第8单元：领导力发挥与管理展开
8-1 领导的10个意义
8-2 领导的四个面向
8-3 情境领导的方法
8-4 领导与管理的不同
8-5 如何展开管理的功夫
8-6 行动学习与管理能力提升
8-7 管理能力与时俱进 |
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