【教学方式】 讲师讲授+学员分享+案例分析+互动讨论 【培训收益】 1、掌握大客户销售谈判过程的实战技巧; 2、现代谈判理念及先进方法,介绍多赢谈判策略与实战技巧; 3、解剖各种谈判伎俩及其辨识应对措施,指点商务谈判与销售谈判要略; 4、学员切实掌握严谨、专业、且行之有效的高级谈判技术。 【培训时间】 1-2天课程 【适合对象】 大客户销售人员和集团客户经理; 市场部人员; 电话直销人员; 【课程大纲】 第一讲:如何构建谈判原则 一、什么是谈判中的权力? 二、构建谈判原则 谈判方针无非是在“赢、和、输、破、拖”五个字中找答案。 三、谈判发生的条件 谈判铁律:谈判的目的在解决僵局,但在解决僵局之前,却必须有一个僵局、维持一个僵局。一定要先把问题变成双方所共同面对的问题,谈判才有可能发生。 在谈判中,强者不恒强、弱者不恒弱。怎样做到?
第二讲: 谈判解题模型 1、增加资源法 2、交集法 3、挂钩法 4、切割法 5、补偿法 【课程内容简介】 一、增加资源法 任何谈判都一样,不要先想怎么分,而应先想怎么创造新的东西出来,让大家都可以多分一点。 二、交集法 交集法要成功,必须双方都确实为自己的要求下个定义:确认到底要的是什么? 三、挂钩法 挂钩战术的要点 有的方面你强,有的方面你弱,所以你才能挂钩。 要挂钩就必须对手中的资源和需求要素进行分析和分拆。 【案例分析】采购谈判中挂钩法的运用 【案例分析】销售谈判中挂钩法的运用 四、切割法 切割议题:单议题变多议题 【案例分析】采购谈判中切割法的运用 【案例分析】销售谈判中切割法的运用 五、补偿法
第三讲: 如何准备谈判 一、谈什么? 二、如何为谈判桌准备柱子 三、筹码的优先顺序怎么排?
第四讲:出牌的战术 1、用不同的牌去试探 2、预留让步空间 3、什么是自己与自己谈判 【课堂练习】如果对方拒绝自己的建议 4、谈判中的挂钩策略的运用
第五讲:让步的艺术 1、怎样控制对方的期待 2、怎样扩大协议区 3、让步的技巧 4、探索底线的方法 |